Первая группа спасателей приехала на вызов на Болотниковскую улицу около 18 часов. Владельцы никак не могли открыть свою дверь. Прибывшие спасатели успешно справились с задачей и решили проверить все ли работает — зашли внутрь и закрыли дверь. Это стало роковой ошибкой: инструменты остались снаружи, а дверь опять предательски отказалась открываться.
В итоге, после нескольких безуспешных попыток, спасателям самим уже пришлось вызывать вторую бригаду на подмогу.
