Как выяснил SHOT, несколько рейсов этой авиакомпании в Москву и Петербург прибыли без сумок и чемоданов. Речь идёт о полётах из Антальи, Даламана и других городов. Некоторые пассажиры сообщают, что не могли найти представителей Turkish Airlines, а те, что находились в аэропорту, не могли предоставить информацию, когда багаж прибудет в Россию.
Пассажиров также перенаправляли на горячую линию и сайт перевозчика, однако в первом случае россиянам лишь отвечал англоговорящий оператор, который также не мог дать какой-либо конкретики. За последний месяц это не первая подобная ситуация с багажом на рейсах Turkish Airlines из Антальи.