В Департаменте транспорта сообщили, что при использовании личного кабинета приложения «Метро Москвы» возникли временные трудности из-за проводимых технических работ: "Специалисты прилагают все усилия для их скорейшего завершения. Все ранее приобретенные билеты остаются действительными. При необходимости пополнить карту "Тройка" можно в кассах и терминалах на станциях метро". Оплата проезда через турникеты и валидаторы функционирует в обычном режиме.
В то же время пассажиры заявляют о проблемах с оплатой: «Оплата через терминалы с использованием СБП не работает, а кассы на станции закрыты», - сообщают пассажиры.
