Как рассказала Настя, лысый мужчина зашёл на станции «Сокольники», взглянул на неё и сказал: «Это надо заснять». Потом спросил у Насти, русская ли она, на что девушка ответила утвердительно, а незнакомец впал в режим берсерка.
Он начал оскорблять Настю и её парня, велел им убираться из вагона, преследовал, пока поезд ехал до следующей станции. По словам девушки, никто из пассажиров за них не вступился — как только двери открылись, Настя и её друг выбежали на станцию.
В московском Дептрансе посоветовали сообщать обо всех случаях проявления агрессии и ситуациях, угрожающих безопасности пассажиров, машинисту через устройство связи «пассажир — машинист» или сотрудникам метрополитена на станции.
